ИТ-поддержка (техподдержка, сервис и аутсорсинг)
Повышение конкурентоспособности и снижение издержек
Сегодня успех деятельности организации или корпоративной организации во многом зависит от стабильной работы корпоративной сети, ИТ-сервисов, вычислительной техники и программного обеспечения. Современная территориально распределенная ИТ-инфраструктура компаний с большим количеством телекоммуникационного оборудования, программного и аппаратного обеспечения требует профессионального сопровождения и технической поддержки с соблюдением определенных стандартов качества обслуживания.
Сервисный центр ALEXTRO предоставляет полный спектр услуг по планированию, внедрению, управлению, сервисной и технической поддержке ИТ-инфраструктуры заказчика. Опыт сертифицированных технических специалистов ALEXTRO и гибкие схемы обслуживания позволяют оказывать услуги, соответствующие высоким требованиям к качеству обслуживания.
Использование услуг сервисного обслуживания и технической поддержки позволяет решить следующие задачи:
- снижение стоимости владения ИТ-инфраструктурой (ТСО);
- обеспечение бесперебойной работы всех систем и ИТ-сервисов;
- минимизация времени простоев систем из-за технических неполадок;
- оперативное устранение возникающих критических сбоев;
- снижение рисков появления неисправностей;
- повышение производительности систем.